發（fā）布時間：2023-05-14 07:37:54
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“劉若英，12小時內退票”、“梁靜茹，24小時內（nèi）退票”……
這幾天，微博上頻頻出現的退票公告讓人（rén）有點蒙，這些不都是一票難求的演唱會嗎，怎麽（me）都在說退票？
疫情放開後，隨著演唱會市場一路狂飆（biāo），電子票也（yě）成了大家關注（zhù）的話題（tí）之一。搶票、退票、轉票……與演（yǎn）出門票相關的（de）熱搜，最近幾個月總在眼前（qián）蹦躂。
一張看得見、摸不（bú）著的電子（zǐ）票，究竟（jìng）藏了些啥門（mén）道？
12小時（shí）退票通道，本分（fèn）還是道義
聯係上卡卡的時候，她剛剛退掉（diào）了一張5月13日劉若英上海站的門票，“880的看台，位子還蠻（mán）好的。”
如果（guǒ）不是5月7日中午看到主辦方發出的公告，卡卡說，自己這880塊錢就（jiù）打了水漂。
公告中稱，因（yīn）為本次演唱會“實（shí）行實名（míng）製（zhì）購票（piào）實名製入場，不得轉贈轉售（shòu）”，但很多（duō）觀眾都是“首次（cì）參與實名製購票，對實名（míng）製購票規（guī）則了解（jiě）不深入”，所以特地在7日9點-21點，開放了12個鍾頭的“退票時段”。
卡卡買這張票，是為了送給閨（guī）蜜當（dāng）生日禮物的，“她是奶茶很多年的粉絲，我打算5月（yuè）13號前一天，把票（piào）轉送給她，來（lái）個驚喜！”
在卡卡印象中（zhōng），就算電子票，也是可以轉贈的。如果這次沒看到退票公告，卡卡隻有兩個（gè）選擇：
1、自己去看(因為購票時關聯的是卡卡的身份信（xìn）息（xī）)；
2、如果當天沒空，這張票隻能白白浪費。
無獨有偶，5月9日，梁靜茹演唱會上海站也發布了公告，同樣（yàng）是針對“不熟（shú）悉（xī）購票、觀演規則的觀眾”，開啟兩個時段（duàn）的退（tuì）票通道。第一個，是演出(預售後)開票前24小時，可全款退；第二個，是正式開票日起至售票通道關閉前48小時，不過要收20%的手（shǒu）續費。
小冉是北京（jīng）某演出公司的（de）票務主管，在她看來，無（wú）論是12小時還是24小時，隻是主辦方的一種姿態，“真想去看的人，肯定不（bú）會退；而心（xīn）裏打著（zhe）小算盤的，這會可能已（yǐ）經坐不住了。”
“轉贈”這個開關，按下可能（néng）就是生意
王強就是“坐不住”的那個人，他對外的職業介紹是“票務代理（lǐ）”，但在廣大（dà）群眾中他有著一個（gè）更響亮的名字——黃牛。
劉（liú）若英“飛行日”演唱會開巡後，王強也（yě）一直在觀察，“每一站，都是幾分鍾就賣完（wán）”。所以（yǐ）盡管看到上海站寫明了“不得轉贈轉售（shòu）”，王強還（hái）是決（jué）定博一把，拿了十來張票。
但讓王強沒（méi）想到的是，等來了一（yī）則退票（piào）公告。
無論從哪個角（jiǎo）度看，轉贈這一選項，都是票務這門生意的“命門”。
買（mǎi）過電（diàn）子票的人（rén）都知道（dào），購買時，每張（zhāng）票必須要先綁定一位觀演人的身（shēn）份信息。王強手裏，常年就有包括堂兄妹、表兄妹等在內的十幾張身份信息，因（yīn）為（wéi）無（wú）論他是從上線那邊“進貨”，還是靠機器從官方票務網站搶（qiǎng）票，每張票都要先有（yǒu）一個“主”。
如今大型（xíng）演唱會（huì）開始頻頻使用電子票，轉（zhuǎn）贈就成了王強們（men）賺錢的窗口期。
參照最近幾個月的演唱會，電子票轉贈時段多則十幾天（tiān），少（shǎo）則（zé）四五天，轉贈窗口開啟後，王強要做的，就是盡快找到買家，談（tán）好價格，然後把（bǎ）票轉到對方的電子（zǐ）票夾。
此外，幾乎目前所有的電子票，都（dōu）隻能 “僅一（yī）次轉贈”。
難怪有網友感慨，電子票轉贈，越來越像俄羅（luó）斯輪（lún）盤遊戲，有人博（bó）的是麵見偶（ǒu）像的替補機會，有（yǒu）人博的則是演出（chū）江湖的蠅營偏財。
“強（qiáng）實名”，是堅盾也是（shì）刀鋒
前不久的張信哲演唱會則實（shí）行了“強實名”購票規（guī）則。所謂“強（qiáng）實（shí）名”，就是——人、證、臉三合一（yī）。
線上購票時綁定身份信息的那個人，入（rù）場時必須（xū）掃TA的身份證，這還不夠“強”，還要對著（zhe）攝像頭刷臉，這張臉，也必須是身份證上那個（gè）人。
這個變化過程，觀（guān）眾小周有很深的感受，其實（shí）最早推出的電子票，隻是披著件外衣，“那時候我去蜂巢看演出，到了現場，機器上一掃（sǎo），還是打印出紙質票進（jìn）場，也不需要刷身份證。”
後來出現（xiàn）了一種“偽強實名”，要綁（bǎng）定（dìng）身份信（xìn）息，進場要刷身份證，但不用刷臉。萬能（néng）的黃牛很快找到了玩法，用一批身（shēn）份證買完票，然後再帶到（dào）現場，開演前，把對應電子票的每張身份證原件，給到買（mǎi）家，對方可以順（shùn）利刷證入場。
以至於之前4月份南方有一場演唱會，結束後，門口全（quán）是觀（guān）眾找黃牛還身份證（zhèng）的“奇景”。
此次劉若英、梁靜茹上（shàng）海站的做法，更像是已經吹（chuī）響的（de）號角，“強實名”會越來越成為演唱會票務的主（zhǔ）流趨勢，且不可逆。
強實名 不可轉（zhuǎn）贈 不可退票，看起來這一套組合拳已經把黃牛（niú）們逼到（dào）了角落（luò），斷送了所有可能的（de）操作空間，但從目前看來，這也可能是（shì）一（yī）把會反傷觀眾的雙刃劍。
在梁靜茹主辦方發布退票公告前，已（yǐ）經（jīng）有200多位觀（guān）眾，拉了一個微信群來維權。組織者還搜集了每個人的退票原因列成表格，大多數理由集中在生病、購票人信息（xī）填錯、重複（fù）購（gòu）票、工作或考試時間衝突上。
微博上也有網（wǎng）友發出靈魂拷問，表示買賣關係太不對等，“現在的演唱會，付錢時根本看不到座位，有個緊急情況還不（bú）讓退票，這點太（tài）不（bú）公平。”
記者查閱了國外一些演唱會和（hé）音樂節的票務模式，再大牌（pái）的藝人，比如黴黴、Coldplay等，觀眾直到演出前一天，都是有退票權（quán）利的，隻需要支付一定比例的（de）違約金和稅點即可。
所以，有不少（shǎo）業內人士判斷，此次劉若英和梁靜茹的“限時退票”，或許會成為今後演唱（chàng）會票（piào）務操作的常態。
總之，無論對於觀眾還是從業者，大家都（dōu）是曆經忍耐與煎熬，好不容易（yì）等來了市場的複蘇與回暖，麵對井噴式的（de）市場需求，主辦方和從業者“回血”的心（xīn）態可以理解，但也千萬不要抱著一口氣（qì）吃成胖子的心態，去挑戰市場規律。
打造一個健康而健全的演出市場，是一條需要眾人齊心的漫漫長路。
本報記（jì）者 陳宇（yǔ）浩
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