發布時間:2023-04-21 04:13:00
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提供個性化、品質化、交互(hù)化、沉浸化旅遊服務
5G“解鎖”遊玩新體驗(網上中國)
近日,工業和信息化部、文化和(hé)旅遊部發布《關於加(jiā)強5G 智慧旅遊協同創新發展的通知》(以下簡稱《通知》),提出(chū)到2025年,中國旅遊場所5G網絡建設基本完善,5G融合應用發展水平顯著提(tí)升,產業創新能力不斷增強,5G 智慧旅遊繁榮、規模發(fā)展。
開啟解密與尋寶之旅
“一(yī)邊遊苗寨,一邊玩(wán)劇本,沉浸式體驗(yàn)苗族文化,真有趣!”在貴(guì)州省黔東南苗族侗族自治州雷山縣西江千戶苗寨景(jǐng)區,體驗了“西江幻地”項目的遊客趙(zhào)女士說。
據悉,“西(xī)江幻地”是西江千戶苗寨(zhài)景區的MR(混合(hé)現實)“劇本殺”項目,它將5G MR技術與古老苗族傳說有機(jī)融合,虛擬的奇觀、寶物、遊玩進入現實空間(jiān)。在(zài)苗文化主題的故事(shì)背景下,遊客戴上(shàng)一副(fù)MR眼(yǎn)鏡,緩緩步(bù)入景區街道,即可開(kāi)啟一場解密(mì)與尋寶的旅行。
貴州西江千戶苗寨文化旅遊發展有限公司營銷部主管羅龍寶在接受本報采(cǎi)訪時介紹,西江千戶(hù)苗寨(zhài)智慧(huì)旅遊信息(xī)化建設項目依托5G網絡,實現了景區信息服務集成化,點亮了(le)“5G 智慧(huì)苗寨”新(xīn)名片。“在智慧旅遊平台上,遊客不僅可以觀看景區(qū)的實時地圖和路線導覽(lǎn),還可以查詢智慧停車信息、相關景點介(jiè)紹(shào)和遊玩線路推薦,獲得(dé)遊前、遊中、遊後的全程服務。”羅龍寶說。
從5G智慧導(dǎo)覽、5G VR/AR沉浸式旅遊場景層出不窮,到“雲旅遊”、直播等線上服務模式出現……隨著新一(yī)代信息技術在文旅行業的不斷普(pǔ)及,各地湧現出不少5G 智慧旅(lǚ)遊的應(yīng)用場景,遊客也“解鎖”了豐富多樣的遊玩新(xīn)體驗。《通(tōng)知》提出,鼓勵旅遊(yóu)行業結合(hé)生態環境、自然景觀、曆史文化等資源及文旅公共服務設施,充分利用5G等技術適配更多(duō)應用(yòng)場景,提供個性化、品質化、交互(hù)化、沉浸化旅遊服務。
景區管理(lǐ)高效智能
對於遊客而言,旅遊景區、度假區的智慧升級,讓遊玩體驗更加有趣、便捷;而對於景(jǐng)區(qū)來說,5G 智慧旅(lǚ)遊的(de)建設,也使得景(jǐng)區管(guǎn)理更為高效、智能。
有了5G、物聯(lián)網等技術支持,四川省成都市寬窄巷子(zǐ)景區的(de)各項設備變得更加“聰明”。例如,衛生間配(pèi)備了紅外線流量傳感係(xì)統,可以(yǐ)獲取當前衛生間的使用狀態、每(měi)日的人流量等情況,有利於更加科學地分配清潔人(rén)員;路燈有了控製平台,係統能實時獲知景區路燈工作情況,監測損(sǔn)壞路燈,並向後台人員上(shàng)報位置信息;借助物(wù)聯網等(děng)技術手段,垃圾桶也更加智能,當垃圾滿溢時(shí),設備會上報至(zhì)係統,通知維修人員及時清運處理。
在江(jiāng)蘇省(shěng)連雲港市花果山智慧景(jǐng)區監(jiān)控指揮中心的電子大屏上,景區各區域實時監控(kòng)、景區內氣象信息、實(shí)時遊客數量、遊覽車實時運(yùn)行狀況等信(xìn)息一目(mù)了然。這(zhè)是連雲港移動在花果山景區搭建的5G 3D可視化綜合管控平台,將5G AI智慧安(ān)防、5G VR直播、5G 智慧票務、景區VR超級全景等多個5G應用融入其中。連(lián)雲港市文(wén)旅集團信息中心負責人張(zhāng)欽源認為,對平台數據(jù)進行(háng)匯總分析,不(bú)僅能促進景區的管理服務提質增效,還能夠獲得遊客畫像,進而進行精準的營銷推廣,為景區收益帶來長效增長。
通過5G融合算力等基礎設施,各旅遊景區、度假區(qū)、休閑街區可以進一步提(tí)升客流統(tǒng)計、流量預警、消費(fèi)分析與(yǔ)預(yù)測等大(dà)數據(jù)分析能力,為決策提供支撐,提升行業治理效能。專家認為,各級文化和旅遊管理部門及景區管理單位(wèi),可以充分利用5G、物聯網、大數(shù)據、雲計算、人工智能、區塊鏈、超高清(qīng)視頻(pín)、數字孿生等技術,建設5G 智慧(huì)旅遊實(shí)時監測(cè)及應急指揮平台,提升旅遊(yóu)行業監測(cè)、風險防範、調控(kòng)疏導和應急處置能力,提升5G 智慧旅(lǚ)遊管理(lǐ)能力。
提升遊客滿(mǎn)意度
文化和旅遊部信息中心副主任信宏業認為,旅遊產(chǎn)業的智慧化發展不是單純的科技成果的搬運,而是要實現產業和技術的有機結合,讓技術能夠解決產業發展中存在(zài)的痛點難點。
節假日等(děng)出遊高峰時,熱門景點人流量(liàng)高,時常發生網絡信號差、上網(wǎng)卡頓等現(xiàn)象,嚴重影響遊客體驗。《通知》鼓勵各地重點(diǎn)旅遊區域加強5G網絡覆蓋水平,優化重點區域及客流密(mì)集區域的5G網絡服務質量,滿足旅遊景區(qū)新型業務和遊客多樣化(huà)使用需求;探索5G行(háng)業虛擬專網在重點旅遊區域、旅遊企業落地部署,逐步滿足旅遊(yóu)業數字(zì)化轉型需求(qiú)。
“以前景區裏麵,最頭疼的就是信號問題。”貴州(zhōu)省畢節時(shí)空旅遊文化發展有限公司副總經理申開軍說,如今,通過5G智(zhì)慧景區平台的搭(dā)建,實現了景(jǐng)區(qū)5GWi-Fi全覆蓋,不僅吸引了更(gèng)多遊客,也讓(ràng)景區(qū)好評度上升。
隨著5G 智慧旅遊建設的不斷深入,5G網絡資源和水、電、路一樣,將成為景區運(yùn)營必(bì)備的基礎設施之一。在5G網絡高質量覆蓋的基礎(chǔ)之上,5G 智慧旅遊(yóu)產品(pǐn)的供(gòng)給也將更加豐富。
北(běi)京第二(èr)外(wài)國語學院旅遊科學學院教授厲新建(jiàn)說,景區數字化是推動傳(chuán)統景區(qū)提質升級的過程,也是數字經濟賦能旅遊業高質量發展的必然(rán)趨勢(shì)。數字景區建設不僅有(yǒu)助於保護和展示文物、提高景區運(yùn)營效率和應急管理能力,而且促進遊覽便利(lì)化、提升遊客滿(mǎn)意度,已經成為景區現代化建設必不可少的選項。