發布時間：2023-04-15 13:11:36
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中新網天津4月15日電(記者 謝藝觀)4月11日，天大北五村社區第六網格網格員張鑫與（yǔ）社區（qū）誌願者在社區日常走訪時發現，天大北五村25號（hào）樓3門樓頂長出（chū）了一（yī）顆小樹。
“如果（guǒ）不（bú）及時處理小樹，房頂或者樓板可能會（huì）被樹根鑽透、脹裂，情況嚴重後（hòu）必將影響房屋使用壽命，一旦遭遇惡劣天氣還容易（yì）受到雷擊或（huò）樹枝掉落出現高空墜落，對居（jū）民的居住、出行造成極大的安全隱患。”
張鑫通過“津治通”APP的“人房信息（xī）”模塊（kuài）查到601屬於空房狀態，立即通過“問題上報”模塊將這一情況進行上報。天津南開區萬興街道網格中心通過“津治通（tōng）”平台將這一（yī）問題（tí）流轉到區網格中心（xīn）轉派至南開區城管委。4月12日，城管委相關部門工作人員來到現場，與網（wǎng）格員一起對樹木進行了清（qīng）除，還對（duì）屋頂做了防滲水處（chù）理。
圖為“津（jīn）治通”平台“問題上報”模塊介紹。 中新網記者 謝藝觀 攝
僅僅兩天時間，事情就得（dé）到圓滿（mǎn）解決，這讓（ràng）南開區萬興街天大北五（wǔ）村社區居民陳秀林印象深刻，“以（yǐ）前這種事情處理起來可能要半個月，如今有了‘津治通（tōng）’，隻需要兩（liǎng）天，甚至一天都能解決。”
讓小區居民交相稱讚的“津治通”，是（shì）為提升天津市基（jī）層治理數字化、智能化水平（píng），更好地（dì）為天津市（shì）基層治理工作提供信息化支撐，天津（jīn）市委網信辦、市大數據管理中（zhōng）心建設的全市（shì）一體化社（shè）會治理信息化平台。
據天津市大數據管（guǎn）理中心（xīn）黨委副書記、副主任邊柯柯介紹（shào），“津治通”平台已形成全市16個區統一門戶、統（tǒng）一移（yí）動APP和統一用戶管理體係。天津市的社會治理工作人員可通過“津（jīn）治通（tōng）”門戶和APP統一入口登錄，依權限訪問（wèn）市、區級各項應用。截至目（mù）前，“津治通”平台已累計辦結社（shè）會治理事件1715萬餘起。
一位需負責幾百（bǎi）戶居民的網格員，在（zài）“津治（zhì）通（tōng）”的幫助下，可以有條不紊地開展工作。南開區萬興街天（tiān）大北五村社區黨委書記、網格長孫晟程提到，除了利（lì）用“問題上報”模塊解決各種隱患，網格員還能通過“自行處置”模塊，處理一些事情，如（rú），通過走訪，發現獨居老人家裏有漏水情況，可協調鄰裏進行維修（xiū）；發現草地髒亂，亂貼小廣告，可以隨手清理。
圖為天大北五村社區黨（dǎng）群服務中心。 中新網記者 謝藝觀 攝
近日，萬興街佳音裏（lǐ）社區居委會就接到（dào）雲棲裏（lǐ）3號樓（lóu）2門居民的（de）一則電話，反映自己家衛生間天花板不斷漏水。網格長戴霖和網格員張鑫（xīn）宇前往查（chá）看（kàn）後，立即通過居民（mín）底冊信息與房主取得了聯係。
“當時房主表示，自（zì）己長期居住在外省，家中無人用水，且近期無（wú）法趕回（huí）家中，亦無其他（tā）親屬在津，沒有辦法（fǎ）配合。”戴霖分享道（dào），網格員聯係社區民警幫助協調，通過與房（fáng）主多次溝通，房主同意開鎖進屋排查，發現是（shì）衛生間截門損壞導致不斷漏水。維修人員（yuán）及（jí）時（shí）對截門（mén）進行了更換，順利解決漏水（shuǐ）問題。
“群（qún）眾利益無小事，一枝一葉總關情”，“津治通”還設置了“民情日誌”模塊，供網格員了解（jiě）重點人員需求，為他們提供幫助。這讓孫晟程頗為感慨，“曾經走訪都是拿著紙和筆（bǐ），如果拿（ná）著手（shǒu）機直接拍照紀錄。”
“‘津治通’平台運用信息化和大數據手段，打造‘基（jī）層治理一張網’，讓群眾家門口的（de）操心事、煩心事、揪心事有人辦、馬上辦（bàn）、能辦好，切實打通服務居民的（de）‘最後一公裏’，推進了社區基層治理精細化精準化。”她如是表示。
記者走進天大北五村社區時，幾個“紅馬甲”正聚集在一起，她們正是這個（gè）社區的網（wǎng）格員，不（bú）管是常見（jiàn）的（de）上下（xià）水問題，還是安全隱患（huàn），隻要接到居民電話，她們就會（huì）立即趕到。(完)
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