成都青白江區回收廢品電話18980010174，酒店收（shōu）取延時退房費，到底合不合理（lǐ）？

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　　本（běn）報訊（xùn） (記者餘嘉熙 通訊員王佳寧)近日，有自媒體在（zài）社交平台發（fā）布視頻稱，河南省周口市（shì）太康縣某酒店拒絕為高考生延時半小（xiǎo）時（shí）退房，要求考生下午1點前退房，否則不（bú）退100元押金。6月16日，太康縣（xiàn）委宣傳部相關（guān）負（fù）責（zé）人獨（dú）家回應《工人（rén）日報》記者稱，相關視頻內容（róng）為發布者捏造的（de）虛假信息，目前，警（jǐng）方正進（jìn）一步調查。盡管此事為不實消息，但也有（yǒu）不少（shǎo）網友反映，自己確實遭遇到延時退房被（bèi）酒（jiǔ）店收費的（de）情況。延時退房被酒店收（shōu）費合不合理的問（wèn）題引發熱（rè）議。

　　太康縣委宣傳部相關負責人表（biǎo）示，經太（tài）康縣（xiàn）公安局初步（bù）調查，該（gāi）消（xiāo）息為發布者憑空捏造。警方調取錄像監控和走訪（fǎng）調查還原（yuán）了事情的經過：拍攝者自稱是太康縣愛心送考誌願者。當天，她入住酒店後，詢問前（qián）台擺放的（de）瓶裝水是否能免費拿，被工作人員告知要（yào）收費後心懷不（bú）滿（mǎn），遂拍攝視頻發布到了自（zì）己的（de）抖音（yīn）平台（tái）賬號上，並（bìng）編造了“酒店拒絕為高考生延時半小時退房”等不實（shí）內容。

　　“目前，警方正在進行進一步（bù）調查（chá）。後續可能會發布（bù）正式通告，對事件做一個（gè）更準確的表述和更具體的處理結果。”該負責人說。

　　盡管此事為不實消息（xī），但（dàn）記者發現（xiàn），在（zài）微博、黑貓投訴、知乎等平台，有不（bú）少網友（yǒu）反映，自己確實遭遇到（dào）被酒店收延時退房費的情況。有網友指出，有酒店要求在入住未滿24小時（shí）的情（qíng）況下退（tuì）房；還有網友質疑，消費者入住的時候，酒店經常以沒收拾完為由拖延，為啥延時（shí）退房就收費，這不公平！

　　關於酒店延時退房如何收費，市場上酒店的（de）做法也各不相同。“各酒店規定不同，如果客人提出延時，在房間（jiān）不緊（jǐn）張的情況下，我（wǒ）們一般會免費順延一兩（liǎng）個小時。對於（yú）嚴重超時的顧客，會收（shōu）取一定的（de）費用，但會提前跟客人說（shuō）清楚。”周（zhōu）口一（yī）家酒店管理人員表示。

　　對此，記者致電當地12315熱線進行詢問。12315熱線（xiàn）工作人員回（huí）複表示，酒店（diàn）要求顧客幾點退房，是市場行為，有一定的自（zì）主性。對這種情況，市場監管部門隻能從酒店是否明碼標（biāo）價或亂收費角度進行監督。“如果酒店已提（tí）前告知顧客或者在線上平台公示了退房時（shí）間，顧客又沒有提出異議，那麽後（hòu）期就隻能配合。同時（shí），如果酒店沒（méi）有（yǒu）提前說明（míng）或公示延時退房的收費方法，顧客（kè）就可以投訴，市場（chǎng）監管部門會（huì）核實酒店收費（fèi）是否具有合理性。”該工作人員說（shuō）。

　　對此，北京市中聞律師事務所律師李斌表示，酒店應公示或事先說明延時退房（fáng）的（de）收費標準。如果沒（méi）有公示或者事先告知，就收取延時退房費用則不合理。此外，即便公示或者事先告知，如（rú）果（guǒ）延時退房收費，費用也要合（hé）理。