發布時間：2023-05-11 04:48:50
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你住（zhù）我家，我住你家”靠譜嗎？ 與陌生人互換住宅進行交換式旅遊日漸流（liú）行
□ 本報記（jì）者 孫（sūn）天驕
交換式旅遊火了。
剛剛過去的“五一”假期，暴漲數倍的酒（jiǔ）店（diàn）費用讓不少人望而興歎。這種情況下（xià），一種“零成本”住（zhù）宿的旅遊（yóu）形式在網絡上悄然傳播開來——交換式旅遊，即兩（liǎng）個陌生人互相前往對方所在城市旅遊，免費入住（zhù）對（duì）方家裏，省去住宿費用（yòng）。
《法治日報》記者查看相（xiàng）關社交平台發現，自（zì）4月底開始，已（yǐ）有眾多網友發帖（tiē）尋找“交換式（shì）旅遊對象”，並有不少已經“交換”成功。但相比一些人對交換式旅遊表現（xiàn）出（chū）的興致勃勃，更多網友則抱有觀望（wàng）或懷疑的態度，認為（wéi）與陌生（shēng）人交換“太不安全（quán）”。
從調查情況來看，目前交換式旅遊主要（yào）有兩種換法，一種是（shì）約定日期同時交換；另一種是錯開時間交換，就是說由甲方先入住乙方家由後者負責（zé）接待，過些時日，乙方（fāng）再入住甲方家。而除個人在（zài）社交平台上發帖的（de）方式之外，網上還有一些“交換式旅遊（yóu）平台”，暗藏不少貓膩。
接受采訪的（de）專家認為，交換式（shì）旅遊這樣的形式有擴充社交網、節約旅遊成本等多（duō）種優勢，因而受到年輕人（rén）的歡迎。但值得注意的是，交換式旅遊模式在我國仍處於“雛形”階段，相關法律法規、群眾觀念等都不完備，有較大的潛在（zài）風險，需要引起重視。
與陌生人隨緣交換
旅遊經曆印象深刻
“‘五一’期間有沒有要（yào）交換式旅遊的，我給你一個臨時密（mì）碼就可以（yǐ）入住，家裏除了主臥，4個臥室都能睡，還有汽車一輛可以提供，準備（bèi）好了一次性床品和洗漱用品……”4月底，家住北京（jīng）的李女士在社交平台上發布（bù）了一（yī）則短視頻（pín），公開征集一位“可以交換式旅遊的朋友”，交換的額外條件隻有一條：幫院子裏的花澆澆（jiāo）水。
視頻發布之後（hòu），吸引了（le）不少網友的注意，相（xiàng）關評論達上千條，李女士（shì）的（de）私信裏也擠滿了“躍躍欲試”的網友。綜合（hé）考慮之後，李女士（shì）在一（yī）眾報名人選中看中了（le）來自山東青（qīng）島的（de）鄭女士。“鄭女士帶著兩個孩子，談吐（tǔ）很（hěn）有禮貌（mào），交流中就讓人（rén）覺得很放心。”
4月28日，鄭女士一行如約來到了（le）北京，而李女士和女兒因為沒能買（mǎi）到去青島的（de）票，就留（liú）在了北京家裏，一起度過（guò）了一個難忘的假期。在鄭女士來之前，李女士本來為她做了一些北京景點的旅遊攻略，結果鄭女士來之後被屋內的環境和溫暖的招待所打動，直（zhí）言“家裏（lǐ）環（huán）境這麽好，還出去幹嘛”，幹脆全程在家（jiā）裏度過。
其間，原本互不相識（shí）的兩家人一起做飯、一（yī）起玩樂。假期結束，鄭女士帶著孩（hái）子（zǐ）返程，到車站後她（tā）發消息（xī）向李女士感慨：“來之前還有很多顧慮，畢竟豪宅不是人人能住，也擔心（xīn）會有（yǒu）隱性消費等，經過這幾天的體（tǐ）驗，感覺很棒，打消了來之前的一切顧（gù）慮。難得可（kě）以在全新環境（jìng）中放鬆下來，享受一（yī）下從未有過的生活，就跟在自己家一樣，溫馨舒適又和諧。期待再次相遇……青島隨時歡迎您。”
第一次交（jiāo）換式旅（lǚ）遊的體驗，讓（ràng）雙方都格外滿意，她們不僅收獲了一個愉快的（de）假（jiǎ）期，也收獲了（le）友誼。“我自己也有一個孩子，鄭女（nǚ）士（shì）一（yī）家來了之後，三（sān）個孩子很快打成（chéng）了一片，都玩得很開心。等之後（hòu）有（yǒu）時間，我會去青島玩，住在她家裏（lǐ），為這次交（jiāo）換畫上圓滿的句號。”李女士說。
未來，李女士還會考慮將交換式旅遊繼續下去——出於安全考慮，僅（jǐn）限（xiàn）女生；不收錢，隻找有緣人。
像李女士（shì）和鄭女士這樣選擇進行交換式（shì）旅遊的人不在少數。在（zài）社交平台上，很多網友發帖求“交換”，其中還有不少交換成功（gōng）的例子。湖南長沙（shā）的傅（fù）女士過兩天就要接待一位來自福建的驢友，她對此感到興奮而期（qī）待：“我打算先在家好好接待她，之後再去福建住她家。能通過這種方式提高房（fáng）間入住（zhù）率，還能認識新朋友，何樂而不為呢？”
華（huá）東（dōng）政法大學副教授李（lǐ）婧介紹，最早的（de）交換（huàn）式旅遊是50年前法國一群青年教師借（jiè）助互（hù）聯（lián）網而發展起來（lái）的一種成本經濟型的旅遊模式。近年逐漸開始在網絡（luò）上盛行，受（shòu）到了以自（zì）助旅遊者為代表的網友（yǒu）們的熱捧。
北（běi）京理工大學法學院教授孟強說，交換式旅遊的優勢，還在於彼此都能夠獲（huò）得旅遊規劃方（fāng）麵的幫助，可以互（hù）相為對方提供行程規劃、風險提示，以避免踩坑，並介紹本地的風土人情等，讓雙方都能（néng）獲得（dé）極有價值的旅遊規（guī）劃（huá）和指導，“這甚至是花錢也難以買到的服務”。
存各種不（bú）靠譜現象（xiàng）
有變相經營有毀約（yuē）
然而，對於這（zhè）種“旅遊 社交”相結合（hé）的互助旅遊方式，並非所有人都能（néng）欣然接受。近日，社交媒體發布（bù）的相關投票結果顯示，約有62%的人認為（wéi）交換式旅遊“不靠譜”，僅30%的人認為“可以試試（shì）”。
網友“我掛住你啊”告訴記（jì）者：“最開始聽說交換式旅遊的時候，就覺得震驚——竟（jìng）然有人會讓素未謀麵的陌生人直接住進自己家裏，而且還可能是自己本人不在的情況下，萬一引狼（láng）入室怎麽辦？”
重慶的王先生不久前也“跟風”在社交（jiāo）平台上發了希望交換式旅遊的帖子，但是一直沒能成行，最根本的原因就是“對安全（quán）性還是有（yǒu）一定的顧慮”。
除了（le）一些對交換式旅遊還在觀望或者猶豫的人外，已有一些人遇到了（le）不靠譜（pǔ）的“交換（huàn）者”。有人先在自己家接待了對方，等到一周（zhōu）後想讓（ràng）對（duì）方踐行“交換之約”，卻發現自己已經被“拉黑”了；有人和對方同時出發去（qù）到（dào）彼此的城市，回來後卻（què）發現（xiàn）家裏一片髒亂；有人到了對方（fāng）家（jiā）之後，才（cái）發現房間條件和對方說的完全（quán）不一樣……
還有（yǒu）讓交換（huàn）式旅遊徹底變了味（wèi）的——有的網友曬出自家房間（jiān）照片後，從單個房間（jiān）到整套房明碼標價，無異（yì）於另一種形式的“民宿”。
在孟強看來，普通人之間（jiān）的（de）交換式旅遊，並不以營利為目的，也不是為了經營，但是如果（guǒ）有人打著交換式旅遊的旗號，實際上卻主要是提供住宿服務並收取一定的費（fèi）用（yòng），那麽就有可能（néng）構成經營接（jiē）待旅客住宿的營業。這種（zhǒng）變（biàn）相經營住宿服務的行為，並未進行營業（yè）注冊登記，也規避了國務院關於旅館業（yè）治安管（guǎn）理的相關規定，導致監（jiān）管部門無法（fǎ）進行有效監管，不僅會（huì）造成國家稅收方麵的損失，還（hái）會造（zào）成旅客人身安全、社會治安方麵的較大隱患。
北京瀛和律師事務所律師田雲說，交換式旅遊過程出現變（biàn）相收費行為，違反誠實信用原則，影響交換式旅遊當事人之（zhī）間（jiān）的信任，甚至發生嚴重（chóng）糾紛（fēn），增加處理糾紛的時間、精力和費用成本，有可能導致交換式旅遊得不償失（shī）。如果（guǒ）涉嫌敲詐勒索（suǒ），有可能觸犯刑法，承擔（dān）刑事責任。
值得注意的是，除個人在社交平台發帖“求交（jiāo）換”的（de）形式之外，網上（shàng）還有一些打著“交換式旅遊”旗號的平台，但記者調查發現（xiàn）這些平台不太靠譜。
以一個名為“換房旅遊網（wǎng）”的網站為例，該網站宣稱“到世（shì）界任何地方旅行（háng）·像當地人一樣生活（huó）·免費（fèi）住宿”“已在中國（guó）70多個城市擁有數百家房東”。查看（kàn）網站房源信息必須注冊（cè）成為會員，但注冊過程中並不需要進（jìn）行實名認證，僅需要郵箱即可注冊成功。剛注冊成功就可以自己發布房（fáng）源，隻需要說明房子的基本情況(照片、房間數、大概位置)，就能發布成功，並沒有進一步確定房源真實性。
如果要通過網站跟房主溝通，隻能（néng）留言等待回複，效率較低，因此網站提供了另一種方式——添加（jiā）網站創辦者的（de）私人聊天賬號，花費50元加入房源群，在群內和房東自行溝通。當（dāng）記者詢問該創辦者（zhě）“如何確保房源真（zhēn）實”時，對（duì）方（fāng）隻（zhī）回複（fù）說“大家因為信任我而走到一起”。
不僅如此，當記者在國家企（qǐ）業（yè）信（xìn）用信息公示係統中對“換房旅遊網”進（jìn）行查詢時，結果顯示為0，隨後對網站備案許可號進行查詢發現，該網站為個（gè）人創辦。
據李婧介紹，通過專門的網上中（zhōng）介性服務機構實現（xiàn）換房旅遊，也是當前我國交換式旅遊（yóu）的一種運作模式。然而，在這種模式下，雖然有網站人（rén）員管理會員的信息，但（dàn）並（bìng）不意味（wèi）著真的能對交換式旅（lǚ）遊保駕護航。
“很（hěn）多換房旅遊網站，對於注冊很是隨意，申請一下，一分鍾之（zhī）後（hòu）就（jiù）是該換房旅遊網的會員（yuán）。點擊換房信息，其他會員發布的地址、電話、家庭成員資料一覽無餘。根（gēn）本就沒有人來複核你的身份，對方的身份（fèn）是真是假也搞不清。如果有糾紛了，網站就拋出一句‘責任自負’。”李婧說，目（mù）前這些在開展換房旅遊的平台（tái）和網站，大多沒有市場監管部（bù）門的備案、登記及批準，其本身就不具備合法（fǎ）性，也增加了交換式旅遊的風險。
雙方關係難以界定
潛（qián）在風（fēng）險不容忽視
接受采訪（fǎng）的專家均提到，交換式旅遊的新奇體驗感背後，是不（bú）容忽視（shì）的潛在風險。
在孟強看（kàn）來，首要的風（fēng）險就是人身財（cái）產安全問題。雙方互相交換住處使用，意味著雙方將彼此的真實個人信息包括姓名、電話、詳細住址、鑰匙密碼（mǎ）等都交給對方去掌握，對方能夠進入（rù）自（zì）己的私人住處進行住宿，對（duì）自己的房間布局、私（sī）人物品等清楚知悉。這就有可（kě）能存在人身安全和財產安全的隱患。
同時，還存在個（gè）人隱私保護的問題。對方入住交換者的家中，交換者的房間、床鋪、衛（wèi）生（shēng）間等，都要讓對方使用，如果對方隨意翻看交換者的私人物品，甚至拍照錄像上傳網絡，無疑會侵犯交換者的隱私權。
“交換式旅遊往往建立在網友（yǒu）互相信任的（de）基礎上，通常沒有簽訂（dìng）合同，或者隻有非常簡略的幾條約定，而且雙方提供的都不是標準化的產品和服務，難以準確量化，這就有可能（néng）出現服務不對等而產生的（de）心理落差甚至法律糾紛。”孟強說，如果一方提供的房間地（dì）理位置非常優越，環境很好，設施高檔，溫馨舒適，而另一方提供的（de）房（fáng）間則完全相（xiàng）反，且未說明真相，那麽難免會造成一方的不滿。
孟強說，交換（huàn）式旅遊中，雙方均要在對方提（tí）供的房間中（zhōng）進（jìn）行短期住宿，同樣存在對於通風、采（cǎi）光、照明、消毒、飲用水安全、環境安（ān）全等（děng）方麵的正常要求，如果（guǒ）交換者（zhě）提供的住宿（xiǔ）環境存在這些方麵的安全隱患，甚至危害，例如提供的飲用水變質、點心（xīn）過期造成（chéng）腹瀉等，那麽就會產（chǎn）生相關的索賠糾（jiū）紛。
“交換式旅遊還存在嚴（yán）重的治安（ān）風險。酒店和正規平台的（de）住宿必須進行身（shēn）份證（zhèng）實名登記，但在交換式旅遊時人員的流動（dòng）脫離了管控措施，交換雙方是網絡世界的陌生人，在（zài）雙方都是（shì）匿名或半匿名的情況下，容留的（de）也可能會是吸毒人員或（huò）在逃罪犯。”李婧說道（dào）。
相關規（guī）定尚屬空白
未來發展仍待完善
在交換式（shì）旅遊的過程中，雙方當事人一旦發生矛盾糾紛，該如（rú）何（hé）解決？受訪專家認為這是（shì）該旅行（háng）模式下的一大（dà）困境（jìng）。
在田雲（yún）看來，交換式旅遊（yóu），雙方協商一致，可以看作雙方達成合同關係，但是這種合同關係可能因盲目信任而導致存在漏洞（dòng）和（hé）風險，不能充分保障雙方的安全和訴求。
李婧認為，交換式旅遊是一（yī）種新興的自助、互（hù）助旅遊形式（shì），還沒有專門針對（duì）網絡交換式旅遊的法規條例，使換房旅遊者的相關權（quán）利無法得到有效保障。法律關係無法確定（dìng），一旦（dàn）出了問題，找不到可以依據的法律條款來處理。
“目（mù）前我（wǒ）國信用體係還未完全（quán）建立，交換式旅遊缺乏監督平台和法律保障，導致了一係列換房安全問題的出現。同時，大型成熟的交換網（wǎng）站或平台幾乎沒有，自發性的平台缺乏誠信監督和法律保障，交換雙（shuāng）方的誠信無保障，導致交換式旅遊麵臨一定的風險。”李婧說。
在李婧（jìng）看（kàn）來，完善交換式旅（lǚ）遊模式需（xū）要政（zhèng）府、交換中介、保險方、交換對象等協調配合，共同參與。“交換式（shì）旅遊在中（zhōng）國的發展（zhǎn）遇到瓶頸，主要是由於用戶對交換式旅遊涉及的安全（quán）問（wèn）題存在（zài）顧慮。因（yīn）此，有關部門應從全局出發，建立交換式旅遊的（de）誠信體係，為交換式旅遊創（chuàng）造良好的環境。”
李婧建議，文化（huà）和旅遊部門可將交換行為納入社（shè）會誠信網（wǎng）絡。個人換房行為應有誠信記錄和評價，並與社會其他信用係統，如消費信用、銀行信用等實現有效銜接，形成全社會監督換房旅遊（yóu）的誠信網絡，盡可能地降（jiàng）低換房旅遊的風險。同（tóng）時，還應加強交（jiāo）換式旅遊的法（fǎ）治建設，出台有針對性的旅遊法規，以（yǐ）保障交換式旅遊的（de）順利實施。
孟強認為，參與交換式旅遊的人們應（yīng）當具備一定的法律常識，對風險有所了解（jiě），從而采取必要的保護措施，例如對於交換式旅遊的具體內容進行書麵形式的約定，一（yī）旦發生（shēng）糾紛，也可以進行舉證；在進行交（jiāo）換前對自己房間的財物進行妥善封存保管，並拍照錄像（xiàng），固定財（cái）產原貌，避免發生（shēng）糾紛時無法舉證；要求對方提供真實的身份（fèn）信息（xī），遇到權益受到侵（qīn）害的情形，能夠進行維權；將參（cān）與（yǔ）的（de）交換式旅遊適當（dāng）通知自己的親人（rén）、朋友和鄰居，多一（yī）些監督力量。
孟強還建議，相關網絡平台建立交換式旅遊參與者的信用評價（jià）體係，讓參與人為（wéi）對方（fāng）打分評價，從而起到風險提示、劣者淘（táo）汰的作用。在（zài）熱門景點的社區民警（jǐng），應當熟悉（xī）社區情況，完善社區監控設施，做好嫌疑（yí）人排（pái）除、風險防範和治安維護工作。
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